Nous vous proposons un service d'assistance annuel avec 3 niveaux de service au choix, tenant compte de vos besoins et de vos contraintes.Nos services d'assistances incluent : l'assistance téléphonique , la prise en main à distance , le paramétrage de vos modèles d'impression (devis, factures, etc..) , et l'application de remises personnalisées sur les formations ou autres prestations ponctuelles (remises progressives selon le niveau d' assistance choisi).
Le premier niveau, le plus simple, permet de bénéficier d'un accompagnement, mais n'inclue pas les mises à jour des logiciels.
Les niveaux 2 et 3 incluent les mises à jour de vos logiciels, permettent de bénéficier d'un nombre de modèles paramétrés supérieurs, des interventions sur site , des sauvegardes en ligne , etc... ASSISTANCE ANNUELLE niveau 1 Assistance téléphonique + par email + prise en main à distance + 4 modèles d'impression personnalisés + remises sur tarifs d'intervention et formation de groupe ou individuel ASSISTANCE ANNUELLE niveau 2 - CONFORT Double assistance téléphonique EBP + Sarl ODILE MONNET + par email
+ prise en main à distance + 6 modèles d'impression personnalisés + mises à jour des logiciels + remises sur tarifs d'intervention et formation de groupe ou individuel ASSISTANCE ANNUELLE Niveau 3 - PERFORMANCE Double assistance téléphonique EBP + Sarl ODILE MONNET + par email
+ prise en main à distance + Intervention sur site quand nécessaire + sauvegardes en lignes sécurisées + paramétrage de 10 modèles d'impression personnalisés + mises à jour des logiciels + un RDV annuel pour faire le point de vos attentes et besoins + remises sur tarifs d'intervention individuelle |
Tous droits réservés © 2011 Odile MONNET - Nos tarifs sont indiqués en euros HT